Intelligence sociale

Intelligence sociale : 6 façons d’améliorer les compétences sociales

Les personnes dotées d’une intelligence sociale élevée ont le pouvoir de nouer des relations solides et de bien travailler avec les autres. Améliorez vos compétences sociales et devenez plus intelligent socialement grâce à ces conseils.

Le monde social peut parfois ressembler à un labyrinthe, où les mauvais mouvements mènent à des impasses ou à des trappes, mais où le bon virage vous rapproche de votre objectif. Comment s’y retrouver dans tout cela ?

Posez-vous ces questions :

  • Comment pouvez-vous dire quand une personne se sent anxieuse ?
  • Que faites-vous lorsque quelqu’un se met à pleurer ?
  • Comment éviter qu’une dispute n’éclate ?

L’intelligence sociale (IS) est la façon dont nous comprenons les gens qui nous entourent. L’IS exige une compréhension de base des gens et un ensemble de compétences permettant une interaction sociale réussie avec les autres. Elle décrit également les capacités interpersonnelles d’une personne.

Intelligence sociale c’est quoi ?

Intelligence sociale c'est quoi ?

L’intelligence sociale est la capacité de communiquer et de nouer des relations avec empathie et assertivité. Elle découle de la connaissance de soi et de l’exercice d’une bonne gestion des émotions. On peut dire qu’elle est étroitement liée à l’intelligence émotionnelle, mais ce n’est pas exactement la même chose.

L’intelligence émotionnelle est issue de l’introspection et couvre des aspects tels que la conscience émotionnelle et le rôle des émotions dans le processus de résolution des problèmes. Elle a davantage à voir avec la façon dont les gens se gèrent avant d’entrer en contact avec une autre personne.

Lorsque vous commencez à interagir, les compétences en matière d’intelligence sociale devraient entrer en jeu, ainsi que l’intelligence émotionnelle qui couvre des tâches telles que l’expression, le dialogue, l’écoute, la conciliation et l’apprentissage par la communication avec les autres.

Caractéristiques de l’intelligence sociale

Une personne socialement intelligente (une personne à IS élevé) présente de solides compétences sociales et des comportements nourrissants qui font que les autres se sentent appréciés, en confiance et respectés. Les personnes à IS élevé sont souvent aimables et affables, et elles interagissent généralement bien avec les autres. Elles sont également capables d’amener les autres à coopérer avec elles.

6 façons de développer votre intelligence sociale

6 façons de développer votre intelligence sociale

Certaines personnes ont naturellement de meilleures compétences sociales et de communication que d’autres. Cependant, comme l’intelligence sociale implique une compréhension de base de la nature humaine, ainsi qu’un ensemble de compétences permettant de gérer les émotions et d’interagir avec les gens, vous pouvez améliorer votre intelligence sociale par l’apprentissage et la pratique. Certaines actions peuvent être plus faciles à adopter, tandis que d’autres peuvent demander plus de temps et d’efforts.

1. Créer un rapport

L’une des compétences les plus importantes de l’IS est d’apprendre à bien se lier aux gens et à gérer les relations. Il s’agit notamment de mettre les autres à l’aise en votre présence et de leur donner le sentiment d’être écoutés et compris.

  1. Faites preuve de curiosité. Posez aux gens des questions qui montrent un intérêt pour leur vie, mais évitez d’être intrusif. Par exemple, « Parlez-moi de votre programme de perte de poids » est préférable à « Combien pesez-vous maintenant ? ».
  2. Écoutez activement sans interrompre. Les gens aiment être entendus. En leur permettant de parler avec un minimum d’interruption, vous donnez aux autres l’impression d’être attentif, digne de confiance et sympathique.
  3. Soyez à l’écoute des besoins des autres. Essayez de comprendre ce que les autres pensent et ce qu’ils ressentent.
  4. Développez l’empathie. Apprenez à vous mettre à la place d’une autre personne. Lorsque les gens sentent votre empathie, ils se sentent mieux avec vous.

2. Soyez clair

Évitez les erreurs de communication et les malentendus en apprenant à vous exprimer clairement. Si vous n’êtes pas sûr, demandez.

3. Réfléchissez avant de parler ou d’agir

S’assurer que nous prenons le temps de réfléchir avant d’agir ou de parler nous évite d’agir de manière impulsive, ce qui peut nous laisser des regrets plus tard.

4. Soyez authentique

La plupart des gens apprécient une opinion honnête exprimée sans jugement et sans critique.

5. Évitez de porter un jugement

Les gens sont plus enclins à s’ouvrir lorsqu’ils sentent qu’ils ne seront pas jugés.

6. Comprendre les règles et les normes de votre société, de votre communauté ou de votre lieu de travail

Lorsque vous vous installez dans un nouvel environnement social (un nouveau pays, une nouvelle ville ou un nouveau lieu de travail), apprenez les règles et les normes sociales de comportement. Il est utile de s’adapter et d’être ouvert aux nouvelles idées et expériences.

Quelles capacités l’intelligence sociale véhicule-t-elle ?

Capacités de l'intelligence sociale

L’intelligence sociale gère les capacités requises pour une communication efficace basée sur l’empathie, la connaissance de soi, l’écoute et la lecture des émotions. Ces capacités sont :

1. L’aisance verbale et non verbale

Les compétences conversationnelles sont la forme la plus élémentaire de l’intelligence sociale. Les expressions verbales et non verbales sont les principales plateformes pour transmettre un message. L’utilisation des bons mots, du ton idéal et d’une intention claire constitue la première étape d’une communication efficace.

2. Connaissance des règles et des rôles sociaux

Lorsque vous interagissez avec un groupe, connaître ses règles sociales, ses coutumes et ses particularités est une compétence fondamentale pour les personnes socialement intelligentes. Cela facilite l’interaction avec des individus appartenant à des groupes sociaux différents, comme des personnes d’âges, de pays, de religions ou d’identités culturelles différents.

3. Aptitudes à l’écoute

L’écoute active joue un rôle déterminant dans le développement de l’intelligence sociale. Elle permet d’entrer en contact avec d’autres personnes, de prévenir les conflits et d’apprendre par le dialogue. Cela contribue de manière significative à l’épanouissement personnel.

4. Comprendre le fonctionnement des émotions des autres

Comprendre ce qui déclenche les émotions des gens (de manière négative ou positive) est un élément clé de l’exercice de l’empathie. Cette compétence permet une communication qui tient compte des attributs et des sensibilités des autres personnes, ce qui rend le message authentique et efficace.

5. Jouer efficacement les rôles sociaux

Cette compétence permet aux personnes de s’adapter à différents environnements sociaux. Avoir une idée claire de ce que l’on attend de nous dans différents contextes réduit le stress dans toute situation et permet des interactions plus constructives.

6. Image de soi et gestion des impressions

Il s’agit de la capacité à se présenter de manière à établir un lien avec les autres sans trop s’éloigner de notre personnalité naturelle. L’objectif est de maintenir un comportement sincère qui attire les autres, montre de l’empathie et renforce l’idée que nous nous faisons de nous-mêmes.

Pourquoi l’intelligence sociale est-elle importante ?

Pourquoi l'intelligence sociale est-elle importante ?

Une personne dont l’IS est faible a souvent un comportement insociable, ce qui fait que les autres se sentent frustrés, inadéquats et dévalorisés. Souvent, une personne à faible IS n’est pas intentionnellement insociable. Son comportement est souvent dû à un manque de conscience sociale et de compréhension de la façon dont son comportement affecte les autres.

Des recherches récentes sur le cerveau suggèrent que nous sommes câblés pour nous connecter aux autres. Nos relations façonnent nos expériences et influencent également notre cerveau. Les gens peuvent « capter » les émotions des autres par les expressions faciales, les humeurs et d’autres moyens subtils. Plus nous sommes émotionnellement liés à la personne avec laquelle nous interagissons, plus l’impact sur le cerveau est fort.

En raison de cette interconnexion, les personnes dotées d’un IS élevé ont le pouvoir de nouer des relations et de créer des sentiments positifs chez les personnes avec lesquelles elles travaillent et jouent.

Pourquoi l’intelligence sociale est-elle nécessaire pour l’éducation et les emplois futurs ?

Pourquoi l'intelligence sociale est-elle nécessaire pour l'éducation et les emplois futurs ?

L’intelligence sociale utilise la gestion des émotions et la conscience de soi pour améliorer les interactions, favoriser le leadership et permettre l’exécution de tâches intellectuelles uniques et pour enfin arriver au stade de personne solaire.

L’automatisation et le chômage potentiel qu’elle pourrait entraîner ont fait l’objet de nombreux débats. La capacité des travailleurs à se recycler, à s’adapter et à apprendre en permanence sera indispensable pour qu’ils conservent leur valeur sur le marché du travail.

Moins une tâche est susceptible d’être informatisée, plus elle sera probablement effectuée par des humains. Le commentateur politique et humoriste John Oliver offre un point de vue acéré sur ce sujet. Dans un article sur l’automatisation, il explique avec précision pourquoi l’intelligence sociale est si importante pour créer des emplois que seuls les humains peuvent occuper : « Vous pouvez effectuer une série de tâches non routinières qui requièrent de l’intelligence sociale, une réflexion critique complexe et une résolution créative des problèmes », a déclaré John Oliver en réponse à un garçon qui lui demandait quels emplois il pourrait occuper à l’avenir et que les robots ne pourraient pas exécuter.

L’intelligence sociale est essentielle pour débloquer les compétences de communication efficace, de dialogue et de travail en équipe afin de créer un environnement de travail optimal et productif. Jusqu’à récemment, l’intelligence sociale était une priorité que peu de gens possédaient, principalement parce qu’ils avaient déjà le bon état d’esprit pour cela et qu’ils avaient acquis les compétences associées en cours de route, mais la formation pour développer l’intelligence sociale est relativement nouvelle.

Aujourd’hui, l’enseignement de l’intelligence sociale est indispensable car il s’agit de la meilleure ressource pour construire et maintenir une bonne culture de travail et pour protéger les emplois à une époque d’automatisation croissante. Les élèves ont besoin d’outils pour développer l’intelligence sociale dès les premiers niveaux d’enseignement afin de pouvoir l’acquérir tout au long de leur scolarité et la maîtriser dans leur vie d’adulte.

L’Intelligence Social en Résumé

L'Intelligence Social en Résumé illustration

L’intelligence sociale n’est pas facile à maîtriser – si c’était le cas, il n’y aurait plus jamais de conversation gênante lors d’une fête. Cependant, le fait de travailler à l’acquisition d’une forte intelligence sociale peut conduire à une vie plus riche ou, du moins, à une plus grande facilité à se faire de nouveaux amis.

Étudiez les situations sociales. Prêtez attention à ce que les gens font bien et aux erreurs que vous voulez éviter. Ensuite, réfléchissez à ce que vous voulez faire différemment dans la prochaine situation sociale dans laquelle vous entrerez.

Prenez les devants pour améliorer vos compétences. Et n’oubliez pas que vous allez parfois vous tromper. Apprenez de vos échecs comme de vos réussites.

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